För er som inte riktigt hänger med i mitt liv i England och London. Här kommer en update.
Jag jobbade i Sverige i 6 månader för att spara ihop pengar till min dröm. Jag åkte till London, eller snarare Maidenhead i slutet av Augusti och flyttade ihop med min engelska pojkvän som jag träffade under min au-pair tid för ett år sedan. Vi har fått hyra en jättefin lägenhet från hans släkting för endas 200 pund i månaden (400 deposition.) Jag tog 4-5 dagar semester när jag först kom hit och slappade första dagarna och spenderade all tid med Ryan. Jag var ganska nervös inför jobbsituationen i London på grund av credit crunch, då restauranger och barer stängs ner varje dag. Jag hade i alla fall förberett ett bra CV, och NI-nummer och Bankkonto hade jag sedan januari, så det behövde jag inte tänka på. Jag tog tåget till Paddington station och där, tror mig, finns 100 hotell. Det första hotellet jag gick in på vad Days Inn, och det lustiga var att en svensk stod i receptionen, och att dom också sökte ny personal! Hon skulle ge CV:t till sin Manager och rekommendera mig. Jag delade sedan ut 5 fler Cv:n och åkte hem efter det. Dagen efter ringer General Manager från Days Inn till mig och jag ska på intervju samma dag.
Jag hade aldrig fått jobbet om jag hade ljugit på min Cv om receptionistjobbet i sverige, eller inte haft erfarenhet inom hotellbranchen. Så otroligt svåra frågor och jag ville bara sjunka under jorden. Ett annat hotell ringde och jag gick på intervju dagen efter. Dock var det hotellet inte alls lika bra, 6 dagars jobb i veckan utan semester. Jag tackade nej till jobbet när chefen ringde samma kväll. Kändes jättedumt att säga nej till ett jobb. 30 minuter senare ringde Managern från Days inn och sa att jag hade fått jobbet, utav 50 intervjuer. Jag var stolt den dagen!
Jag började redan dagen efter, tre dagar efter jag lämnat min CV där. Fick upplärning av svenskan och det var väldigt svårt i början med nytt bokningssystem, fakturor etc.
Hotellspråket är mycket finar här än i Sverige. Här måste vi vara artiga och korrekta. Vid check in får vi inte säga (som vi gjorde i Sverige) "Checkin in?" utan "How can I help you sir?"
Det är alltså gästen som ska säga vad han vill ha hjälp med, om han vill checka in eller så vidare...
Sedan frågar man alltid gästen "How's your day been so far?" För att få gästen att känna sig bekväm och välkommen.
Det får endast ta 3 minuter vid incheck. Är det en kö får man be gästen att sätta sig ner i lobbyn och vänta.
Vid telefonsamtal finns det en del saker man måste säga. Så här säger jag, "Good morning, Days inn Hyde Park, Linda speaking, how may I assist you?" Inte riktigt som Connect hotel, "Connect hotel arlanda, du talar med Linda"
Lite skillnad är det här, vi måste vara väldigt artiga och klädsen är också viktig
Nu har jag jobbat 7 dagar i streck och jobbar min 8e och sista dag imorn, sedan är jag ledig två hela dagar! Helt underbart, precis vad jag behöver.
Här kommer lite bilder
Vår galna granne bor till vänster
Vi bor på övervåningen.
Xx

Inga kommentarer:
Skicka en kommentar